Arrivé ?
Vous êtes en ligne.
De la data mobile pour votre voyage, reçue par e-mail en quelques secondes. Pas de boutique SIM, pas de frais d’itinérance.
- QR code par e-mail en quelques secondes
- Gardez votre numéro WhatsApp
- Prépayé, sans surprise
En ligne en trois étapes
Choisissez votre destination
Choisissez un forfait pays ou régional et payez par carte, Apple Pay ou Google Pay.
Installez le jour du départ
Scannez le QR code le jour de votre vol, chez vous ou à l’aéroport. Les jours de votre forfait commencent à l’installation.
Atterrissez. Vous êtes en ligne.
Activez l’eSIM à l’arrivée : vous êtes connecté avant même de récupérer vos bagages.
Voyez-le en 20 secondes
Choisissez votre téléphone et regardez toute l’installation, de l’e-mail à la connexion.
La vidéo est en anglais ; les étapes ci-dessous sont en français.
Touchez « Installer sur cet iPhone », puis Continuer. Gardez votre ligne habituelle pour les appels et utilisez Simcation pour les données. À l’arrivée, activez l’itinérance des données dans Réglages → Données cellulaires → Simcation.
Votre téléphone est-il compatible eSIM ?
Composez *#06#. Si un numéro EID s’affiche, votre téléphone accepte l’eSIM. Il doit aussi être désimlocké.
Vos questions avant de partir
Toutes les questionsMon téléphone est-il compatible eSIM ?
Composez *#06#. Si un numéro EID s’affiche, votre téléphone accepte l’eSIM. La plupart des iPhone depuis le XS, les Google Pixel 3 et suivants et les Samsung Galaxy S, Z et A récents sont compatibles, mais certaines versions régionales ne le sont pas : la vérification EID est la plus fiable.
Puis-je garder mon numéro pour WhatsApp et les appels ?
Oui. Votre SIM habituelle reste dans votre téléphone. Utilisez Simcation pour la data et votre ligne pour les appels et SMS (votre opérateur peut facturer l’itinérance pour ceux-ci). WhatsApp continue de fonctionner avec votre numéro via la data Simcation.
Quand dois-je installer mon eSIM ?
Le jour du départ, avant de quitter la maison ou à l’aéroport, en Wi-Fi. Les jours de votre forfait commencent à l’installation : installer plusieurs jours avant consomme votre forfait. À l’arrivée, activez l’itinérance des données pour la ligne Simcation.
Comment vais-je recevoir mon eSIM ?
Juste après le paiement, nous vous envoyons par e-mail un QR code, un lien d’installation en un geste pour iPhone et les codes d’installation manuelle. Tout est aussi affiché sur la page de confirmation.
Puis-je être remboursé ?
Oui, si vous n’avez pas installé l’eSIM et en faites la demande dans les 15 jours suivant l’achat. Les eSIM installées qui ne fonctionnent pas à cause d’un problème de notre côté sont aussi remboursées ou remplacées. Consultez la politique de remboursement pour les détails.